Aracın Çekilmesi ve Acil Onarım

Aracın kaza, mekanik arıza, tam ya da kısmi çalınma durumunda aynı il içerisindeki istediği anlaşmalı servise / yetkili servise, aynı il içerisinde istenilen bir anlaşmalı servis /yetkili servisin bulunmaması durumunda aracın en yakın yetkili servise çekilmesi hizmetini ödemekle yükümlüdür. Arıza durumunda, oto kapı-kilit, lastik değişimi, benzin bitmesi durumlarında çekici hizmeti sağlanır.

Aracın Kurtarılması (Şarampolden Kurtarma)

Sigortalı aracın seyir halinde iken Karayolları Trafik Kanunu’nda belirtilen karayolları tanımına uygun yollarda devrilmesi, şarampole yuvarlanması nedeni ile hareketsiz kalması ve kurtarmanın mümkün olması durumunda, aracın kurtarılması ve yoluna devam edebilmesi için uygun bir yere konulması için olay başı azami 2.500 TL limit dahilinde kurtarılmasını gerçekleştirmektedir. Bu limiti aşan tutarlar sigortalı tarafından karşılanır.

Onarılan ya da Bulunan Aracın Nakli

Kaza veya arızalanmadan sonra yapılacak tamir aracın 72 saatten fazla bir süre hareketsiz kalmasını gerektirdiğinde veya aracın çalınması durumunda; Araç, Lehdar’ın hırsızlığın meydana geldiği yeri terketmesinden sonra bulunursa veya aracın onarımı tamamlandığında, aşağıdaki masrafları ödenecektir:

  • a) Aracın Lehdar’ın Daimi İkametgah’ına nakil masrafları, 
  • b) Aracın Daimi İkametgah’a götürmek için Lehdar’ın veya tayin ettiği herhangi bir kişinin aracın tamir edildiği veya bulunduğu mekana kadar yaptığı seyahat masrafları,

Bu hizmetten yararlanmak için, sigortalıdan varsa onarım bedelinin ilgili servise ödendiğinin teyidi istenir.

Profesyonel Sürücü Temini

Sürücünün aracı kullanmayı imkansız kılan hastalığı, kaza geçirmesi ya da vefatı halinde, sigortalının beraberinde bulunanlardan hiçbirinin sigortalı yerine geçememesi kaydıyla, aracı kullanarak araçta bulunanları Daimi İkametgah’a veya seyahat için planlanan yere götürmek üzere profesyonel bir sürücü temin edilir.

Aracın Akaryakıtının Bitmesi Durumunda Aracın Çekilmesi

Sigortalı aracın benzininin bitmesi durumunda, araç en yakın benzinciye 2.500 TL limit dahilinde yılda azami 2 defa olmak üzere çektirilecektir.

  •    * Yakıt masrafı sigortalıya aittir. Turassist sadece aracın en yakın akaryakıt istasyonuna çekiminden sorumludur.

Oto Kapı Kilit Hizmeti

Sigortalı araca ait anahtarların araç içinde unutulması, herhangi bir nedenle kilitlerde olabilecek problemlerden dolayı veya araç kapılarının arızalı olması durumunda Turassist, anlaşmalı tedarikçiyi ya da ilgili markaya ait gezici servisi, aracın bulunduğu noktaya yönlendirmektedir. Turassist, yol ve işçilik masraflarını karşılayacaktır.

*Ancak tüm parça bedelleri sigortalı tarafından karşılanacaktır.

**Anahtarın kaybolması durumunda sadece çekim hizmeti sağlanacaktır.

Turassist, kilidin aracın bulunduğu noktada açılmasının mümkün olamayacağı durumlarda (immobilizer gibi nedenlerle) aracın en yakın yetkili servise çekimini sağlayacaktır.

Lastik Değişimi Hizmeti

Araç ile yolculuk esnasında oluşabilecek lastik arızaları için Turassist araçta mevcut olan yedek lastikle değiştirmek üzere olay yerine bir servis sağlayıcı gönderecektir. Turassist, işçilik masraflarını karşılayacak, malzeme masrafları Sigortalı tarafından ödenecektir. Lastiğin olay yerinde değiştirilememesi halinde en yakın tamirciye aracın nakli 2.500 TL limit dahilinde sağlanacaktır.

İkame Araç veya Ulaştırma Masrafları Hizmeti

Tercihinize bağlı olarak “İkame Araç” veya “Ulaştırma masrafı teminatı” sunulmaktadır.

Ulaştırma Masrafı Teminatını Seçmeniz Durumunda; Eksperin belirlediği araç onarım süresinin 48 saati geçmesi halinde kullanmış olduğunuz taksi, kiralık araç veya akaryakıt dolumu hizmetlerinden (fatura/fiş gönderimi yaparak) hemen faydalanabilirsiniz.

İkame Araç teminatını Seçmeniz Durumunda; Onarımının 24 saati aşması halinde, kullandığınız araca en yakın (bölge şartlarında ikame araç firmasında müsait bulunan sigortalı aracın özelliklerine en yakın ve en fazla C+ Segment ) bir araç poliçede belirtilen kiralık araç süresi ile sınırlı kalmak koşuluyla (yılda 2 kez) ücretsiz olarak karşılanır.

HUSUSİ KASKO ASİSTANS HİZMETLERİ

HİZMETLER LİMİTLER
TEKNİK ASİSTANS
7/24 Araç Bilgi Hattı Bilgi Hizmeti / Sınırsız
Aracın Çekilmesi

(Arıza / Kaza durumunda)
ARIZA; Sigorta Şirketi’nin ilgili markanın en yakın yetkili servisine
KAZA; Sigorta Şirketi’nin anlaşmalı servisine; aynı il içerisinde istenilen bir anlaşmalı servis bulunmaması durumunda aracın en yakın anlaşmalı servise
Aracın Vinç Kurtarılması
 (Şarampolden Kurtarma) Karayolları tanımına uygun yollarda devrilmesi, şarampole yuvarlanması nedeni ile hareketsiz kalması ve kurtarmanın mümkün olması durumunda, aracın kurtarılması ve yoluna devam edebilmesi için uygun bir yere konulmasını olay başı azami 2.500 TL limit dahilinde kurtarılması
Onarılan ya da Bulunan Aracın Nakli Aracın daimi ikametgaha nakil masrafları ya da lehdarın veya tayin ettiği herhangi bir kişinin aracın bulunduğu yere kadar seyahat masrafları
Profesyonel Sürücü Temini
Sürücünün kazası veya vefatı durumunda aracın kullanımı için
Yakıt Yardımı
En yakın yakıt istasyonuna çekim
Oto Kapı Kilit Hizmeti
En yakın yakıt istasyonuna çekim
Anahtarların kaybolması, araç içinde unutulması veya araç kapılarının / kilidinin arızalı olması durumunda çilingir hizmeti
İşçilik - Sınırsız
(Diğer masraflar Lehdar'a ait)
Lastik Değişimi Hizmeti
Yerinde Değişim
Değişim mümkün değil ise, çekme
Kaza Hariç
İşçilik-sınırsız (malzeme lehdar'a ait)
Araç Muayene Hizmeti
Organizasyon
FERDİ KAZA TEMİNATLARI
Aracın Kullanılamayışı Nedeniyle Konaklama
2.000 TL/Gün
Max. 3 Gün
Daimi İkametgaha geri dönüş veya yolculuğa devam seyahati
Sınırsız
Sigortalının Reşit Olmayan Çocuklarına Ani Hastalık/Kaza Durumunda Yardım Bağlantı
Sigortalıya yapılacak tedavi nedeniyle aile üyelerinden birinin seyahati ve konaklaması
Seyahat - Sınırsız
Konaklama 3*veya 4* otelde Max. 4 Gün 
Bilgi Hattı
Nöbetçi Eczane, Hastane Adres Telefon Bilgisi 
Kiralık Araç Firmaları 
Otel, Konaklama Tesisleri
Turizm Danışma, Pasaport, Vize
Seyahat Acenteleri, Havayolu-Otobüs Şirketleri, Denizcilik İşletmeleri, Demiryolları Bilgi Hizm.
Diğer bilgi hizmetleri
TIBBİ TEMİNATLAR
Tıbbi Danışma 7/24 Limitsiz
Tıbbi Nakil (Kara Ambulansı) Gönderimi Kaza Durumunda Ambulans İle Nakil
Eşlik eden Lehdarlar'ın nakli Sınırsız
Vefat Durumu Nakil 3.000 TL
Refakatçilerin Nakli Zorunluysa Ulaşım
15 yaşından küçük çocuk için refakatçi
Acil Mesajların İletilmesi Sınırsız
Ambulans Gönderilmesi Sigortalının Kaza Geçirmesi-Yaralanması Veya Hastalanması Durumunda
İlaç ve Sarf Malzeme Ücretli Organizasyon
Doktor Uzman Hemşire Gönderimi Ücretli Organizasyon
CONCIERGE
Turistik, Kültürel ve Sosyal Aktivitelerle İlgili Rezervasyon/Bilet Alımı/Ulaştırma sadece İstanbul ili sınırları içerisinde
Otel rezervasyonları Türkiye sınırları içinde bulunan 3 ve üzeri yıldızlı otellerde
Kiralık Araç Rezervasyonları Bilgi ve Ücretli Organizasyon
Uçak Bileti Alma/Uaştırma Bilgi ve Ücretli Organizasyon
Çiçek gönderme hizmetleri Bilgi ve Ücretli Organizasyon
Tercüme Hizmetleri Bilgi ve Ücretli Organizasyon
Yaşlılar ve çocuklar için bakım hizmetleri Bilgi ve Ücretli Organizasyon
Özel günler için organizasyon Bilgi ve Ücretli Organizasyon
Hayvan bakımı ile ilgili bilgiler Bilgi ve Ücretli Organizasyon
Kültürel aktiviteler hakkında bilgi Bilgi ve Ücretli Organizasyon
Restoranlar ve eğlence merkezleri hakkında bilgi Bilgi ve Ücretli Organizasyon
Yol, kaza ve hava durumu hakkında bilgi 7/24 Limitsiz
Privilege Hizmetler Organizasyon

Çok Özel İndirimler

Hizmet Coğrafi Kapsam Fayda
Yeme&İçme Rez. Hizmetleri
(Restaurant, Cafe, Bistro vb.)
Türkiye’de anlaşmalı noktalarda %15’e varan indirim
Konaklama Hizmetleri(Otel, Butik Hotel) Türkiye ve Avrupa'da anlaşmalı noktalarda %20'ye varan indirim
Çiçek Gönderimi Türkiye’de anlaşmalı noktalarda %15’e varan indirim
Meyve Sepeti Gönderimi Türkiye’de anlaşmalı noktalarda %20'ye varan indirim
Araç Bakım Türkiye’de anlaşmalı noktalarda %20'ye varan indirim
Kuru Temizleme Türkiye’de anlaşmalı noktalarda %20'ye varan indirim
Optik (Güneş Gözlüğü) Türkiye’de anlaşmalı noktalarda %30'ye varan indirim

Arabam Güvende Kasko Asistans Hizmeti ile ilgili bilgi almak için 444 12 44 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.