Bilgilendirme

Şirketimiz yanısıra pek çok başka şirket ve markaya Çağrı merkezi hizmeti veren ve bazı ürünlerde çağrı merkezi hizmeti aldığımız tedarikçimizin 31 Temmuz tarihinde uğradığını öğrendiğimiz “fidye yazılım” saldırısı neticesinde Çağrı merkezini arayan kişilerin verilerinin de içinde bulunduğu tedarikçi nezdindeki storage ve back up’lara saldırı düzenlendiği, şifrelendiği bildirilmiştir. Olayın etkilediği sistemlerde bazı müşterilerimizin ad-soyad ve iletişim bilgileri bulunduğu tahmin edilmekte olup, ödeme ve finansal bilgileri yer almamaktadır. Bu saldırı neticesinde, tedarikçimizin etkilenen sistemlerinden dışarıya veri sızıntısı olmadığı bildirilmekte olup, bu yöndeki bulguların netleşmesi için yapılan çalışmalar tedarikçimiz tarafından yürütülmektedir. Bir veri sızıntısı olup olmadığı da dahil etki analizi / bulgu tesbiti süreçlerinin tamamlanması ve bizimle paylaşılması akabinde gerekli bilgilendirmeler ivedilikle yapılacaktır. Kişisel verilerin korunması ve siber güvenlik şirketimizin en öncelikli konuları arasında olup, bahsedilen tespit/analiz evresinin mümkün olan en kısa sürede, gerekli aksiyonları almamıza imkan verecek şekilde nihayetlendirilebilmesi için tedarikçimizle gerekli takip ve iletişimin kesintisiz devam ettiğini bilgilerinize sunarız.